1.业务背景：吉林联通农业新时空是中国联通吉林分公司联合吉林省农委和吉林承信网络信息技术有限公司共同开办的一项以吉林联通农村手机用户为主要服务对象的增值业务。该业务通过向用户发送短信、用户拨打咨询热线和登录网站三种方式，向用户提供专业、权威、及时、跟踪式的农业科技信息和专家咨询服务，帮助农民科技致富，服务“三农”，促进经验农业向信息农业、数字农业的转变。

    2．信息内容

    2．1.短信 吉林联通农业新时空短信内容包含三大类农业信息：农副产品供求信息、农副产品价格行情、农业科技致富信息。每一大类的农业信息都以农产品或农用物资的种类进行分类(业务代码)，并且农产品可以根据本地的农业产业结构和当地的气候、地域条件进行灵活的增加、修改、删除。

    2．2.网站 吉林联通农业新时空网站（http://www.nyxsk.com）信息内容丰富，总共设有以下18个栏目：致富短信、农业新闻、农业技术、供求信息、价格行情、专家答疑、交易大厅、农资广场、农家生活、科技成果、劳务信息、招商引资、重大项目、优势产业、政策法规、分析预测、会员服务和农业信息化。在网站上还设有吉林省各地市分站，方便用户直接浏览本地市的相关信息。

    2．3.声讯 吉林联通农业新时空声讯服务热线号码为：10109555，声讯座席人员主要负责给用户提供现场答疑和业务咨询服务，该服务以网站内容为依托，信息内容丰富，将主要涉及农业种植、养殖技术、病虫害防治等信息。

    2.4.使用条件 短信和声讯使用条件：吉林联通手机用户。 网站使用条件：具有上网条件的用户。

    3.用户订制及业务使用方法

    3.1.短信订制业务方法 用户首先发送1062806601到8888，收到系统提示信息后按提示操作后将收到系统反馈的定制成功（或失败）的信息。如果该业务定制成功，则该用户即成为吉林联通农业新时空业务的订制用户，随后用户可根据自己的需求发送相应的业务代码到8888并按系统反馈的提示信息操作就可以订制该农产品信息服务了，平台会给用户返回订制结果（成功或者失败）以及资费。从该用户定制之日起，按其所定制的业务所对应的发送内容和规则即可享受相应的信息服务。

    3.2.信息员定制业务方法 如果用户手机操作不熟练，还可以由当地吉林联通农业新时空信息站（吉林联通“农业新时空”业务目前在全省各县乡建有二百多个信息站）的信息员通过朗讯平台为用户在网上定制本业务。

    3.3.热线定制业务方法及服务 用户拨打吉林联通农业新时空业务咨询热线10109555进行业务定制是最为方便和快捷的方式，而且用户还可以通过声讯热线进行各种农业问题咨询。联通声讯坐席人员不仅可以根据用户要求为用户开通农业新时空业务，还可以登录吉林联通农业新时空网站联通声讯服务平台使用“实用技术”中的相关资料对用户提出的问题给予解答。如果不能回答，坐席人员会让用户留下联系方式（只能留下联通的手机号码）然后将此问题向专家咨询，在48小时内通过向用户回拨告诉给用户。

    3.4.网站使用方法 具备上网条件的用户可以直接登录吉林联通农业新时空网站进行信息浏览。我们以后将开通用户网上注册的功能，届时用户可以通过在网站上输入手机号码来注册成为吉林联通农业新时空网站会员，注册后用户便可以进行专家咨询，在线业务查询、业务退订等服务。

    3.5.用户发布信息使用方法 如果用户需要发布各种农业供求信息、价格信息，可以直接通过短信向吉林联通农业新时空平台发送，发送格式为“FB（空格）信息内容”发送到网关号码10628066911，平台收到后，主站编辑会对用户所发信息进行审核，审核通过后该信息将在24小时内发布到吉林联通农业新时空的网站上，从而实现了用户需求在更广的范围内的发布。如果用户不会进行短信发送，可以把要发布的信息交给当地的吉林联通农业新时空信息站信息员进行发布。信息经审核后，信息员直接把信息上传到服务平台，经审核后也将在24小时内发布。

    4.资费情况 短信资费为：用户订制吉林联通农业新时空任意类栏目，资费均为3元/月/用户， 上行短信（即用户通过编辑“FB（空格）信息内容”来发布信息）资费0.5元/条。 联通手机用户拨打咨询热线10109555，资费与拨打10010相同，其它用户拨打则按原资费标准收取。

    5．退订办法

    5．1．短信退订办法 首先请用户编辑短信“qdg 1062806601”（注意：字母与数字之间有一个空格）发送到8888退订“吉林联通农业新时空”业务，然后再编辑短信“qdg+业务编码（如：退定“玉米”就填写1062806602，退定“水稻”就填写1062806603。注意：字母与数字之间有一个空格）”发送到8888进行相应业务的退订。短信发送后会收到系统的反馈信息“取消定购处理中”，随后被成功取消的业务系统将会逐条向用户手机发送短信提示退定成功，通过以上办法用户便可退订本业务。

    5．2．信息员退订办法 用户还可以通过所以地信息站的信息员为用户查询其所定制的信息和为用户退定本业务。

    5．3．热线退订办法 用户可以拨打咨询热线10109555向话务员提出业务退订申请。话务员通过业务平台对用户的手机号码进行查询，若用户的确为农业新时空用户，则可以通过相应的操作对用户订制的所有栏目进行修改或退订。